免费修改

“免费修改”服务是诚信保障服务之一。本规则规定了“免费修改”的定义、赔付申请的条件和流程以及卖家的义务和违规处理、卖家退出该服务的流程。

规则
本规则是诚信保障服务规则之一，适用于一品威客网先付款及后付款任务。
如买家针对参与诚信保障服务之“免费修改”服务的卖家向一品威客网提出赔付申请，则一品威客网有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核，并依据该资料做出判断。交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性，如因提交的资料导致一品威客网判断错误造成损害，一品威客网不承担任何责任。

一、“免费修改”服务的定义
指卖家向买家承诺，只要买家购买自己的作品，则会为买家提供创意作品售后服务。当买家对购买的创意作品需要作修改的时候，卖家会修改作品直至买家满意为止。若卖家未履行其义务，则买家有权按照本规则向一品威客网发起对该卖家的投诉，并申请“免费修改”赔付。*卖家提供的该项服务，作品修改时间最长不超过20天，最短不低于5天。（修改内容不应超出约定的任务要求，并且明确、具体，比如颜色、线条、字体等可实际操作的类容。）
卖家在申请“免费修改”服务之前，应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息，则默认为确认并接受本规则所有内容。买家在提出“免费修改”赔付申请前，应仔细阅读并接受本规则所有内容。
一旦卖家申请免费修改成功，则该卖家所提交的创意作品都必须提供“免费修改”服务。

二、买家提出“免费修改”赔付申请的条件
1. 买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“诚信保障服务”并提供“免费修改”服务；
2. 买家已要求卖家提供“免费修改”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其服务；
3. 买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；
4. 买家提出“免费修改”赔付申请应在任务结束后20天内提出以“卖家未免费修改”为赔付原因的申请时；
5.申请赔付金额最高不超过该项服务保证金金额；
6. 买家同意赔付申请金额约定标准。

三、“免费修改”赔付申请流程
1. 在满足本规则第二条的前提下，买家可在“我是买家－我的交易订单页面－申请维权”就可以通过一品威客网发起“免费修改”赔付申请，并注明理由；
2. 在收到买家“免费修改”赔付申请后，一品威客网有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；
3. 当一品威客网根据相关规则判定买家“免费修改”赔付申请成立，则有权直接扣除卖家相应金额款项先行赔付给买家。

四、卖家义务及违规处理
1. 卖家只要承诺参加“免费修改”服务，就必须按本规则提供售后服务，并严格遵守；
2. 一品威客网处理买家的“免费修改”赔付申请时，卖家需积极配合，并根据一品威客网要求在7个工作日内提供相关证明；
3. 若在赔付环节中，买家选择“未免费修改”为退货原因且要求”免费修改”赔付时，卖家必须按照第四条的2点，提供相关证明资料。
4. 若卖家在7个工作日内不能提供相关证明或提供的相关证明明显无效，则一品威客网有权直接扣除卖家相应金额款项先行赔付给买家。
5. 针对自愿选择承诺“免费修改”服务的卖家，同意如下处罚规则：买家投诉卖家未免费修改，卖家在本规则规定时间内未提供任何证明的或提供的证明明显不成立，除按本规则对买家进行赔付外，卖家同意，一品威客网有权对其进行相应处罚。

五、卖家退出“免费修改”服务流程
1. 卖家可以在 “我是卖家”—“能力管理”—“诚信保障服务”页面选择并申请退出“免费修改”服务，一品威客网收到该申请后，卖家即退出本服务项目；
2. 卖家在退出本服务项目前发生的交易导致的赔付申请，一品威客网有权按照本规则的规定进行处理。