“诚信其实就是诚实与守信,讲求信用,实践诺言。古人云,诚信乃做人之本也。做人最基本的就是诚实讲信用,企业也是一样,要做到诚信服务,才能赢得发展。”一品
威客网服务商——上海结网科技有限公司(简称:结网科技)的杨助理,分享了对诚信服务看法。
在2020年10月底,结网科技入驻一品威客网开通V客优享线上商铺,同时还加入“诚信卫士”,承诺“保证完成、保证售后、保证原创”,致力于为客户提供一站式信息化解决方案,包括
微信小程序开发、微信商城
开发、
APP开发、
网站建设、互联网定制化开发等。
结网科技LOGO
成立于2019年结网科技,拥有专业的研发和
设计团队,是一家IT综合服务提供商。虽然成立不是很久,但团队规模已经超20人,其中三分之二为专业技术人员,剩下三分之一包括UI设计、产品经理、项目助理、人事,以及最重要的BOSS等。
价值:做好每个项目
为用户提供简洁、高效的互联网产品,提供成熟、稳定的运营服务体系……结网科技团队的技术人员拥有多年互联网开发经验,有完善的产品研发体系,能通过集中化的项目管理,对软件项目进行高效率、低错误率的研发。
结网科技办公环境
“做好每一个项目,让每个项目具有对应的价值,这是结网科技所秉持的价值观。”杨助理分享说,“我们整个团队在愉快中工作,在笑语中不失分寸,在守时中高效完成任务。大多数成员都是95后,虽然年轻,但工作起来都是杠杠的。”
良好的工作氛围,年轻有活力的团队,加上多样化的团建活动,让结网科技团队保持着很强的凝聚力和战斗力。“希望通过大家的努力,将公司做大做强,每个人都实现自己的价值,得到应有的回报。最好的期望就是公司做到上市,毕竟梦想还是要有的。”杨助理对公司未来的发展,充满期待。
服务:要让客户满意
产品经理一对一服务,深刻了解客户的需求;经验丰富的技术人员,专注做好项目开发;售后服务,专业贴心,有问题及时解决与反馈。这些都是结网科技所积累的服务优势。那么,结网科技在服务方面具体是怎么做的呢?又有什么样的服务流程?
结网科技团队在工作中
杨助理介绍道,服务客户,要做到诚信服务,专业服务,要让客户满意。比如,站在客户的角度,真正了解客户的需求,了解客户要做一个什么用的项目。如果公司有相似的项目案例,可以提供给客户作为一个参考。
“严把开发项目质量关,项目的好坏由客户说了算;而且提供有量身定制的开发服务,满足客户多样化需求。项目开发完,客户验收满意,也会提供免费的维护服务。我们售后团队也十分贴心,客户有问题找,随时都在。”
项目对接(产品与客户交流,了解客需求)——项目开发(开发人员对项目进行开发)——进度把握(产品与项目助理跟踪项目情况,及时向客户汇报进度以及反馈)——项目测试(项目开发完成,测试人员测试)——项目维护(项目交付客户,做好售后服务)。这是结网科技的服务流程。杨助理表示,结网科技团队会认真对待每一个环节,确保项目顺利交付,让客户满意。只有这样,才能赢得客户,赢得发展。
上海结网科技有限公司——