2014中国移动社交用户需求与行为研究报告解读

    1、 移动社交应用逐步成为不可缺少的社交工具：67%的用户认为移动社交“非常重要”，92%的被访者“每天都会上”移动社交APP， 88%的用户表示未来会增加移动社交APP的使用。

    2、 移动社交不是PC端社交在移动端的简单延续，LBS技术在移动端的应用为移动社交提供了新的发展机遇。

    3、 LBS功能在移动终端的广泛应用促进了O2O社交的发展，移动兴趣社交的未来值得期待。

    4、 移动社交APP帮助用户维系和拓宽社交圈。

    5、 移动社交应用未来将平台化和垂直化。

    以下为报告全文摘要：

    移动社交行业现状

    从2013年1月到9月，中国移动社交行业总体覆盖人数增长了20.4% ，有效使用时间增长了17.7%。截止到2014年4月，社交媒体用户数量占中国总人口46%，移动用户中60.2%的人在使用手机社交媒体软件，每个社交媒体用户每天在社交媒体上所花费的平均时间为1.5小时。

    既有数据已能充分显示，移动社交的发展已经进入相对繁荣的阶段，移动社交的诸多特点也逐渐在发展过程中显露出来。区别于PC端人随网走的受限制社交，移动端社交摆脱了空间的限制，网随人动的模式导致用户使用的时间和情境碎片化。

    无论技术如何发展，社交的本质是不变的，但移动时代的来临实实在在地改变了网络社交。这缘于移动端具有PC端不具备的功能，LBS功能使得信息可以按照空间进行组织，NFC近场通信技术让好友的添加与数据的传输都变得更加便捷。等等这些功能，为网络社交的形态演变提供了可能性，也为行业带来了新的发展机遇。

    移动社交APP使用习惯

    从时间上看，用户对移动社交应用的使用，在多种场景中存在，碎片化特征明显。七成以上的用户会在空闲时、等车/等人时以及睡觉前这四个时段使用移动社交App。此外，无论在工作日还是周末，晚上20点-23点都是移动社交应用使用的最高峰时段。工作日在中午12点-13点会出现移动社交使用的小高峰，而且还有相当比例的用户在工作日早上起床后会习惯性的使用移动社交APP。

    从目的上看，聊天和关注朋友动态是用户使用频率最高的功能。相对来说，微信用户聊天、关注朋友动态以及看新闻的比例较高，而交友、结识共同兴趣的人或参与组织活动时，陌陌则成为了用户的优先选择。

    谈到未来的使用，约九成的用户未来对移动社交应用的使用会增加，其中陌陌用户增加使用的意向最为强烈，达到了92%，这一占比高出微信(89%)和新浪微博(87%)。值得注意的是，用户对移动社交的态度十分积极，但研究结果显示用户在使用过程中仍有诸多担忧。用户对于个人隐私的保护有着较高的意识，其次为广告和虚假信息。豆瓣用户在泄露隐私方面选择比例高，微信用户担心移动社交“分散注意力”，陌陌用户在各方面的整体担忧水平较低。

    使用表情与玩游戏对于用户来说，使用最多的两类增值服务。八成以上的用户认为表情可以更加生动的表现自己，好玩且极具个性;半数以上的用户曾为游戏支付过费用。陌陌平台上的一位90后资深游戏玩家认为，移动社交游戏应当设计的简单方便，最好能容易上手，不用花时间去学习，同时他表示他会经常关注游戏的排行榜，好友之间的排名比同城的排名更有吸引力。

    对移动社交的需求和评价：

    用户下载移动社交应用的初衷主要是方便沟通，用户最看重功能齐全，其次是有感兴趣内容。不同的移动社交APP分别有各自的优势。微信的最大优势在于人气，陌陌的主要优势在于“方便查找附件的人”、“方便找到有相同兴趣的人”，而新浪微博的主要优势在于“有最新的资讯”，相比较而言，用户对微信的突出印象是“实用”、“大众化”，而“时尚”、“新潮”、“新奇”、“有个性”是用户对陌陌的突出印象。

    近九成的用户会在网上寻找兴趣圈子，表明用户对兴趣圈子有较为强烈的需求，76%的用户通过移动社交应用来实现寻找兴趣圈子，是最为普遍的渠道，这凸显了移动社交APP对于用户的重要性。移动社交应用用于寻找兴趣圈子的最大优势便是“随时随地”;另外的优势在于“更容易找到相同兴趣的人”，这与移动社交APP的位置服务功能不无关系;而“能看到彼此距离远近”的特性得到了58%的用户的认可。对于兴趣圈子的功能，陌陌得到的评价最高，64%的陌陌用户认为陌陌兴趣圈子功能“非常好“。

    用户对O2O兴趣活动较为热衷，近八成的移动社交用户参与O2O兴趣活动，但总体上，经常和移动社交上结识的人有线下交往的用户数量并不多，23%的用户表示“经常会”和陌生人有线下交往，39%的用户表示“有时有”不过，O2O兴趣活动在未来的发展潜力是巨大的，七成以上的用户未来会增加对于兴趣活动的参与。O2O兴趣社交模式凸显。

    使用表情与玩游戏是移动社交应用最多的增值服务：70%的用户会在App上使用表情与玩游戏，半数以上的用户曾经为玩游戏和打车支付过费用，为表情付过费用的用户也超过了三成，表明用户的付费的意愿较为强烈。

    未来移动社交趋势

    1、移动社交应用将平台化和垂直化

    和PC端的社交一样，移动社交同样也面临着平台化和垂直化的考量，任何一个移动社交APP都处于平台化和垂直化这一维度的某个点上。平台化的移动社交依赖于全方位的服务吸引海量的用户及其注意力资源，并以此获得盈利;而垂直化的社交应用则为某些窄众用户提供服务，或者为用户某方面的需求提供专业服务。

    2、移动社交推动O2O社交走向普及

    O2O社交发展的根本动因是，社交是一种极具体验属性的行为，面对面的社交和仅有网上行为的社交在体验上是有本质区别的，这种区别造成用户对O2O社交的巨大需求;而移动社交领域LBS技术的出现使得O2O社交更加便利，这种便利表现在两个方面：其一是便于线下接触，其二是地理位置信息本身隐含着社会属性。

    3、兴趣社交是移动社交行业的重要发展方向

    76%的被访者会通过移动社交APP来寻找兴趣圈子，远高于使用其他工具的比例。移动社交APP在兴趣社交方面有独特的优势，主要优势在于两点：一是使用的便捷性，二是LBS功能的广泛应用使得线下的兴趣社交更为方便。

    本文转载来源：http://www.yangtse.com/tzlc/2014-09-12/3682.html